A Mokotoy Kft. (székhely: 6720 Szeged, Farkas utca 5A, telefon: 0670 6177155, a továbbiakban: „Szolgáltató” vagy „adatkezelő”) kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és elkötelezett az aktuális adatvédelmi jogszabályok, így az EU GDPR 2016/679 rendelet, valamint a magyar Infotv. előírásainak betartása mellett.

Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy tájékoztassa az érintetteket a személyes adatok kezeléséről, azok céljáról, jogalapjáról, tárolásáról és az érintettek jogairól.

A nyilatkozat a következő felületekre vonatkozik:

  • Fizetős és ingyenes tanfolyamok weboldala

  • Digitális segédanyagok letöltését biztosító felületek

  • Egyéb kapcsolódó online szolgáltatások

A nyilatkozat teljes terjedelmében elérhető a Szolgáltató honlapján.

2. Fogalmak

  • Személyes adat: bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ (név, e-mail cím, telefonszám stb.).

  • Adatkezelés: minden művelet, amely személyes adatokon végzett, például gyűjtés, tárolás, felhasználás, törlés stb.

  • Adatkezelő: az a szervezet, amely meghatározza az adatkezelés célját és eszközeit (jelen esetben a Mokotoy Kft.).

  • Adatfeldolgozó: az adatkezelő nevében adatkezelést végző természetes vagy jogi személy.

  • Érintett hozzájárulása: önkéntes, egyértelmű, tájékoztatáson alapuló beleegyezés a személyes adatok kezeléséhez.

  • Adatvédelmi incidens: a személyes adatok jogellenes vagy véletlen elvesztése, sérülése vagy jogosulatlan hozzáférés.

3. Az adatkezelés alapelvei

A személyes adatokat az adatkezelő a következő alapelvek szerint kezeli:

  1. Jogszerűség és átláthatóság – az adatkezelés mindig jogszerű és az érintett számára egyértelmű.

  2. Célhoz kötöttség – az adatokat kizárólag meghatározott, jogszerű célból gyűjtjük és használjuk fel.

  3. Adattakarékosság – csak a célhoz szükséges mértékű adatokat kezeljük.

  4. Pontosság – az adatok naprakészek és pontosak.

  5. Korlátozott tárolhatóság – az adatok csak a cél eléréséhez szükséges ideig kerülnek megőrzésre.

  6. Integritás és bizalmas jelleg – az adatokat biztonságosan, jogosulatlan hozzáférés ellen védve kezeljük.

  7. Elszámoltathatóság – az adatkezelő felelős a szabályok betartásáért és igazolható módon dokumentálja azt.

4. Adatkezelési folyamatok

4.1 Fizetős tanfolyamok

Kezelt adatok:

  • Név, e-mail, telefonszám

  • Számlázási név és cím

  • Szállítási cím (ha van fizikai anyag)

  • IP-cím és vásárlás időpontja

Cél:

  • Tanfolyam regisztráció biztosítása

  • Számlázás és szerződés teljesítése

  • Kapcsolattartás a tanfolyam tartalmával kapcsolatban

Jogalap: a szerződés teljesítése, az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) b) és a) pont)

Tárolás: a regisztráció törléséig vagy a számviteli bizonylatok esetén 8 évig.

Adatfeldolgozók:

  • Online fizetés esetén: OTP Mobil Kft. (SimplePay), Stripe

  • Szállítás esetén: futárszolgálat

  • Tárhely: Nethely Kft

4.2 Ingyenes tanfolyamok és digitális segédanyagok

Kezelt adatok:

  • Név

  • E-mail cím

Cél:

  • Ingyenes hozzáférés biztosítása a Minikurzusokhoz

  • Kapcsolattartás és tájékoztatás új anyagokról, hírlevelekről

Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont)

Tárolás: addig, amíg az érintett nem kéri az adatok törlését vagy leiratkozást a hírlevélről.

Adatfeldolgozó: Listamester, Dadamail, Mailerlite

4.3 Cookie-k

Cél: munkamenet-kezelés, bevásárlókosár, biztonság
Tárolás: munkamenet végéig vagy legfeljebb 6 hónapig

Az érintett a böngésző beállításaiban bármikor törölheti a cookie-kat.

4.4 Google szolgáltatások

  • Google Analytics: anonim IP-címek elemzése a weboldal használatáról.

  • Google Ads konverziókövetés: hirdetések hatékonyságának mérése, személyes adatot nem tartalmaz.

Az érintett letilthatja a cookie-kat vagy letöltheti a Google böngésző plugint a nyomon követés elkerülésére.

4.5 Hírlevél, DM

Kezelt adatok: név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, IP-cím

Cél:

  • Reklám- és tájékoztató üzenetek küldése

  • Új tanfolyamok és segédanyagok népszerűsítése

Jogalap: hozzájárulás, GDPR 6. cikk (1) a) pont, 2008. évi XLVIII. törvény 6. §

Tárolás: amíg az érintett le nem iratkozik.

Adatfeldolgozó: Listamester, Dadamail, Mailerlite

4.6 Panaszkezelés

Kezelt adatok: név, e-mail, telefonszám, számlázási adatok (ha van)

Cél: panaszok kezelése, visszajelzés biztosítása

Tárolás: 5 év a fogyasztóvédelemről szóló törvény szerint

Jogalap: hozzájárulás és szerződés teljesítése

4.7 Közösségi média

Kezelt adatok: nyilvános profiladatok (név, profilkép)

Cél: weboldal tartalmak népszerűsítése, „like”, megosztás

Jogalap: önkéntes hozzájárulás

4.8 Ügyfélkapcsolatok

A beérkező üzenetek, e-mailek és egyéb adatközlések legfeljebb 2 évig kerülnek tárolásra, majd törlésre.

5. Az érintettek jogai

  1. Hozzáféréshez való jog – tájékoztatás arról, hogy mely adatait kezelik.

  2. Helyesbítés joga – pontatlan adatok javítása.

  3. Törléshez való jog / elfeledtetés joga – adatok indokolt törlése.

  4. Kezelés korlátozása – bizonyos feltételek mellett az adatkezelés korlátozása.

  5. Adathordozhatóság – adatok átadása másik adatkezelőnek.

  6. Tiltakozás – bármikor, különösen direkt marketing ellen.

  7. Automatizált döntéshozatal elleni jog – pl. profilalkotás esetén.

Az érintett a jogait postai úton (6720 Szeged, Farkas utca 5A) vagy e-mailben (admin@easyangol.com) gyakorolhatja.

Határidő: az adatkezelő 1 hónapon belül válaszol a kérelmekre, szükség esetén 2 hónappal meghosszabbítható.

6. Adatbiztonság

Az adatkezelő és az adatfeldolgozók megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaznak:

  • Titkosítás, álnevesítés

  • Hozzáférés korlátozása

  • Rendszerek és szolgáltatások folyamatos védelme

  • Incidens esetén gyors helyreállítás

7. Adatvédelmi incidens

Ha a személyes adatok biztonsága veszélybe kerül, az érintettet kockázat esetén haladéktalanul tájékoztatjuk, és az incidensről a NAIH felé 72 órán belül jelentést teszünk.

8. Panasztételi lehetőség

Jogellenes adatkezelés esetén az érintett panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

  • Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C

  • Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5

  • Telefon: +36-1-391-1400

  • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

9. Adatkezelő és nyilvántartási szám

Adatkezelő: Mokotoy Kft.
Cím: 6720 Szeged, Farkas utca 5A
Tel.: 0670 6177155
NAIH nyilvántartási szám: 51615/2012